রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

runx88-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, bKash বা Nagad নম্বর এবং লেনদেনের রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি। এই পেজে দেখুন কোন তথ্য কেন নিই, কত দিন রাখি, আর আপনি চাইলে কীভাবে মুছে ফেলতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন।

আপনার নাম ও মোবাইল নম্বরপেমেন্ট ওয়ালেট তথ্যলগইন ও লেনদেন হিস্ট্রিকুকি ও ডিভাইস আইডিযোগাযোগের অধিকার
runx88 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে সেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, বা আপনি নিজের ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। নিচের যেকোনো চ্যানেল দিয়ে আপনার অনুরোধ পাঠান আর আমরা দ্রুত উত্তর দেব। অ্যাকাউন্ট থেকেও আপনি নিজের তথ্য এডিট করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকে স্ক্রিনের নিচের দিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা অনুরোধ জানান আর আমরা সাথে সাথে রিভিউ করে জানাব কী করা যাবে।
ইমেইল আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং কী জানতে বা পরিবর্তন করতে চান সেটা লিখে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় ভেরিফিকেশন শেষ করে তথ্য আপডেট করে দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবির ওপরের ডান কোণায় প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন, তারপর সেটিংসে যান। সেখানে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পছন্দ সরাসরি এডিট করতে পারবেন।
নিয়ন্ত্রণ ও অধিকার

আপনার তথ্যের ওপর আপনার নিয়ন্ত্রণ

আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্য আপনারই। runx88 আপনাকে সুযোগ দেয় নিজের ডেটা দেখার, সংশোধন করার এবং চাইলে মুছে ফেলার। নিচে দেখুন আপনি কীভাবে নিজের গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন আর আমরা কোন পদক্ষেপ নিই ডেটা সুরক্ষিত রাখতে।

তথ্য দেখা ও ডাউনলোড অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'আমার তথ্য দেখুন' অপশনে ট্যাপ করুন। আমরা আপনাকে একটা ফাইল দেব যেখানে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেন হিস্ট্রি এবং লগইন রেকর্ড থাকবে।
তথ্য সংশোধন আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর ভুল হলে সেটিংস থেকে সরাসরি এডিট করুন। পেমেন্ট ওয়ালেট বদলাতে চাইলে নতুন নম্বর যোগ করুন আর পুরোনোটা রিমুভ করে দিন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ডেটা মোছা আপনি চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমকে জানান, তারা আপনার পরিচয় যাচাই করবে এবং সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলবে — শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় রাখতে হয় এমন লেনদেন রেকর্ড ছাড়া।
কুকি ও ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন সেভ রাখতে এবং লবিতে দ্রুত ফিরতে সাহায্য করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা ক্লিয়ার করতে পারেন, তবে তাতে লগইন প্রতিবার নতুন করে করতে হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

runx88-এ আপনার তথ্য নিরাপত্তা নিয়ে কমন প্রশ্নের উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরও জানতে চাইলে সাপোর্ট টিম সবসময় রেডি আছে সাহায্য করতে।

হ্যাঁ। আমরা আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধু লেনদেন প্রসেস করার সময় ব্যবহার করি। আপনার PIN বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আমরা সর্বনিম্ন পাঁচ বছর রাখি, স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে। এই সময়ের পর আপনি চাইলে সব রেকর্ড মুছে ফেলতে পারবেন।

শুধু পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আমরা শেয়ার করি, যেমন লেনদেনের পরিমাণ ও ওয়ালেট নম্বর। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার তথ্য দেখুন' অপশনে গিয়ে আপনি নিজের নাম, মোবাইল নম্বর, লগইন হিস্ট্রি আর লেনদেন রেকর্ড ডাউনলোড করতে পারবেন।

আপনি সাপোর্টকে অনুরোধ জানালে আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব। শুধু আইনি কারণে রাখতে হয় এমন লেনদেন রেকর্ড থাকবে।

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু সেশন সেভ রাখতে এবং পরবর্তী ভিজিটে দ্রুত লগইন করতে সাহায্য করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ক্লিয়ার করতে পারবেন।